TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Estimado Usuario: Resulta imprescindible que lea los siguientes términos cuidadosamente antes de usar este sitio web o realizar una compra. Las compras que se efectúen a PRAVIK a través de su sitio web, venta telefónica o cualquier medio telemático y/o a distancia, se sujetan a los presentes términos, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley n°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y a la Ley N°19.628 sobre Protección de la vida privada. Es requisito para contratar con PRAVIK la aceptación de los siguientes Términos:

 

PRIMERO. Antecedentes Preliminares

PRAVIK es una empresa que provee servicios de asesoría, consultoría y representación en materias legales, administrativas, de gestión, y contables, principalmente a través del sitio web “pravik.cl”.

Los siguientes Términos y Condiciones de Servicio, en adelante, las "Términos del Servicio"), en conjunto con las disposiciones particulares que puedan acordarse de forma específica con cada contratante, respecto a los servicios ofrecidos, están dirigidos a regular las relaciones entre PRAVIK, y/o sus abogados y asesores, en adelante identificados singularmente como “el Prestador del Servicio” o “el abogado”, y los clientes y/o usuarios.

En caso de no estar de acuerdo con los Términos del Servicio, recomendamos no perseverar en la contratación y utilización de los Servicios.

La contratación de los servicios por el usuario implica la aceptación plena y sin reservas de los Términos del Servicio aquí establecidos.

 

 

 

SEGUNDO. Del uso del sitio web y la Contratación a distancia

El diseño del sitio web, comprendiendo la información y textos, como así también, las gráficas e imágenes y cualquier otro material dispuesto o que pueda ser descargado, son propiedad de Servicios Consultorías y Asesorías Pravik SpA, (también denominado en adelante “PRAVIK”) o de sus filiales, y proveedores, y se encuentran protegidos con derechos de autor, y registro de marcas comerciales. Queda estrictamente prohibido todo uso no autorizado de la información, diseño, e imágenes de este sitio web.

 

Bajo ninguna circunstancia Pravik, el “Abogado” y/o empleados, serán responsables por daños que el Usuario pueda tener por el uso del Sitio Web o por cualquier link al sitio, salvo expresas especificaciones en contrario. El alcance de esta limitación de responsabilidad es aplicable a cualquier daño de cualquier naturaleza, incluyendo, pero no limitándola, a pérdidas de datos y de programas, pérdidas en los resultados, pérdidas o interrupción de negocios, reclamos de terceros.

A pesar de los esfuerzos desplegados por Pravik la información entregada en el Sitio Web puede tener errores, de tipografía o en los datos, lo cual será rectificado a la brevedad posible luego de ser detectados. El Usuario asume toda la responsabilidad y riesgo por el uso de este Sitio Web y por la información obtenida de él.

Todas las contrataciones de servicios que se realicen por medios electrónicos o a distancia, están sujetas y condicionadas a un proceso de confirmación, validación y verificación, el cual incluye:

• Verificación de disponibilidad de servicio
• Validación de la forma de pago y comprobación efectiva del pago
• Cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado por el usuario

Las mencionadas validaciones constituyen un requisito para la formación del consentimiento de toda contratación de servicios.

 

TERCERO. Sobre el servicio de Asesoría en Registro de Marca Comercial

Nuestras propuestas estándar y aranceles promocionales consideran siempre una Solicitud de Registro de Marca en 1 clase o categoría de Productos/ Servicios.

Las tasas legales son de cargo del cliente. Pravik solo actúa de intermediario en su pago ante la entidad fiscal respectiva.

Al contratar con Pravik Legal, el total de tasas y costos legales corresponden a 3.5 UTM por cada clase. En caso de proceder con un registro en 2 o más clases, se solicitará el pago del diferencial como requisito para el ingreso de la solicitud. Las tasas legales se subdividen en 3 UTM exigidas por Ley, y 0.5 UTM destinados a la Publicación en el Diario Oficial, y Certificado de Titulo. Este último monto constituye un estimativo, dado el carácter variable de la Publicación en el Diario Oficial. En caso de no utilizar la totalidad del monto abonado para estos ítems, se facturará la diferencia como honorarios. Pravik Legal no realizará devolución de suma de dinero alguna respecto de algún saldo abonado para tasas legales. El objetivo de esta modalidad de cobro es mantener la vigencia de las propuestas indemnes a los reajustes mensuales del valor de UTM.

Nuestra forma de trabajo, busca eliminar malas practicas relativas a solicitar tasas legales en diferentes momentos del proceso poniendo en riesgo la integridad y continuidad del proceso.

Proceso contencioso y Apelación no incluida. Servicios eventuales como APELACIÓN. NO están incluidos en la propuesta estándar de Asesoría. Por regla general nuestras propuestas de asesoría en la solicitud administrativa de registro de marca no incluyen la defensa en proceso contencioso. Así mismo las propuestas de defensa en proceso contencioso, no incluyen la defensa en 2ª Instancia.

 

CUARTO: Facturación, y costos adicionales

Pravik emite facturas o boletas de servicios de sus abogados, por el monto correspondiente a honorarios. Los Comprobantes de tasas legales o fiscales son enviados una vez realizados los respectivos pagos ante la institución respectiva.

Nuestras propuestas no incluyen aranceles notariales adicionales necesarios para suscripción de poderes, mandatos o legalización de documentos y pruebas.

Solicitudes realizadas por empresas y/o agrupación de personas naturales, salvo estipulación expresa en contrario, requieren de suscripción de Poder o Mandato notarial en favor del asesor. Así también, los servicios de representación en procedimientos contenciosos, requieren suscripción de Poder o Mandato notarial, indistintamente quien o quienes sean la o las persona solicitantes.

 

QUINTO: Sobre los plazos y particularidades de los procesos

Para un adecuado resultado de los procesos, Pravik solicita información y/o documentación a los clientes. El Cliente se compromete a facilitar la información y/o documentación requerida y a tener una actitud colaborativa y diligente.

Realizado un requerimiento de información y/o documentación, el cliente tendrá un plazo de 30 días corridos, salvo estipulación expresa diferente, para responder con los datos solicitados o enviar los documentos requeridos. En caso de vencer este plazo sin haber enviado los datos requeridos o documentos requeridos, se entenderá que el Cliente no continuará con el proceso y su caso será cerrado por falta de respuesta.

En los procesos administrativos y judiciales, existen plazos fatales al no cumplimiento. Estos plazos son determinados por la ley y el asesor los informará oportunamente. Pravik no se hace responsable por la falta de diligencia del cliente en caso de no entregar la documentación requerida para avanzar con el proceso y evitar el vencimiento de los plazos legales.

Pravik se compromete a realizar el desarrollo de los procesos y trámites necesarios para conseguir el fin deseado por el cliente, sin embargo, el resultado final de este proceso es ajeno a la voluntad del prestador de servicio. En ningún caso Pravik garantiza o garantizará el resultado favorable de un proceso administrativo o judicial. Ninguna recomendación escrita podrá interpretarse en este sentido por las partes.

Pravik, y, el Abogado no asumen ninguna responsabilidad en el evento de que los servicios contratados ya sea una solicitud de Marca, Patente, Diseño Industrial, Nombre de Dominio o Constitución de Sociedad o Modificación de Sociedad, no sea acogida a registro o no se logre un resultado exitoso. El Usuario acepta que cualquiera objeción, oposición o rechazo que impida seguir con la tramitación de una solicitud de servicio, no son de responsabilidad de Pravik, de sus directores, ni de sus empleados y desde ya renuncia a cualquier indemnización o reclamación en este sentido.

 

SEXTO: Sobre la finalización de los servicios.

La asesoría contratada termina por las siguientes causales:

1. Mutuo acuerdo de las partes
2. Término de la gestión encomendada
3. Cierre sin respuesta del Cliente

En el caso del término de la gestión encomendada estará se materializará con el envío de un correo electrónico por parte del Pravik, en donde se indique expresamente que se ha finalizado los servicios por este motivo.

Las partes autorizan a Pravik a finalizar los servicios por “Cierre sin respuesta”, luego de que realizado un requerimiento al Cliente, este no respondiera tras reiterados intentos de contactos por correo electrónico y/o llamados telefónicos.

En caso de que el Cliente esté en desacuerdo con la finalización de los Servicios ejecutados por este motivo, deberá enviar una solicitud de reapertura dentro de los 3 días corridos siguientes al email de finalización de servicios enviado por Pravik. Dicha solicitud deberá constar por correo electrónico y expresar los motivos y/o circunstancias en que basa su solicitud. Esta solicitud será revisada por Pravik, quien emitirá respuesta por escrito a la solicitud.

 

 

 

SEPTIMO. Privacidad de la información.

Para usar los servicios de Pravik, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Mas información sobre la privacidad de los datos personales y casos en la que será revelada la información personal, revisar la Declaración de Privacidad y Confidencialidad

 

OCTAVO. Modificaciones

Pravik se reserva el derecho a modificar total o parcialmente estos Términos. En caso de llevar a cabo alguna modificación, Pravik notificará a los Usuarios a la dirección de correo electrónico registrada para utilizar la plataforma y los Servicios. Si el Usuario persiste en la utilización de los Servicios y/o la plataforma, se considerará que ha aceptado implícitamente las nuevas Condiciones Generales.

 

NOVENO. Validez del contrato.

En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estos Términos, dicha nulidad no afectará la validez de las cláusulas, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.

 

DECIMO. Jurisdicción competente.

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. El Usuario se somete a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la ciudad de Santiago, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.